3月21日，南航官方博客就有关情况发布声明如下：今日中午，该公司CZ3554航班（上海虹桥-深圳）起飞后与一只鸟相撞。机组严格按照程序操作，飞机安全返回上海虹桥国际机场。航空公司立即启动应急预案，保障旅客服务，并立即派出另一架飞机执飞该航班。对于由此给乘客带来的任何不便，我们深表歉意。乘客的安全始终是我们的首要任务，我们感谢您的理解和支持。
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3月21日，南航官方博客就有关情况发布声明如下：今日中午，该公司CZ3554航班（上海虹桥-深圳）起飞后与一只鸟相撞。机组严格按照程序操作，飞机安全返回上海虹桥国际机场。航空公司立即启动应急预案，保障旅客服务，并立即派出另一架飞机执飞该航班。对于由此给乘客带来的任何不便，我们深表歉意。乘客的安全始终是我们的首要任务，我们感谢您的理解和支持。
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